Advierten que los bancos no pueden obligar a usar los cajeros
ANTE LOS REITERADOS RECLAMOS
Advierten que los bancos no pueden obligar a usar los cajeros
La directora de Gestión e Instrucción de la Defensoría del Pueblo, Liliana Campomanes, recordó que hay normativa del Banco Central que obliga a las entidades financieras a atender por ventanilla a quienes lo requieran Con el último pago a jubilados provinciales, se multiplicaron las quejas porque quienes perciben menos de 7 mil pesos son obligados a usar los cajeros automáticos.Desde la Defensoría del Pueblo de la Provincia comenzaron a accionar el 23 de septiembre ante las reiteradas quejas de jubilados y pensionados de la provincia, que aseguran que los bancos ya no les pagan por ventanilla a quienes cobran menos de $7.000.La directora de Gestión e Instrucción de la repartición, Liliana Campomanes, recordó que “existen derechos como usuarios del servicio”, y que está “plenamente vigente” la circular A 5460 del Banco Central de la República Argentina por la que los pasivos y cualquier persona que lo solicite debe ser atendido cara a cara y recibir su dinero.Es una cuestión “primero, de un trato digno, segundo del derecho a la elección, y tercero de no discriminación”, indicó. Asimismo, remarcó que en muchos casos es necesario resguardar a las personas por “una cuestión de seguridad”. Para aquellas personas que tuvieran inconvenientes, recomendó asistir a la Defensoría (Eva Perón 2726), comunicarse al 4573377 o enviar un mail a areaconsumidores@defensorsantafe.gov.ar
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